Blog kategorie
Promocje
KONKRET Witamina D3 + K2
KONKRET Witamina D3 + K2

9,99 zł

Cena regularna: 19,99 zł

Najniższa cena: 19,99 zł
szt.
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost
Pytania i odpowiedzi

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć bezpośrednio na stronie naszego serwisu  wybierając jedną z dwóch możliwości: jako zarejestrowany lub niezarejestrowany klient.

Rekomendujemy założenie konta w sklepie online Activlab, ponieważ w dowolnej chwili istnieje możliwość sprawdzenia aktualnego stanu zamówienia, historii zakupów i uczestnictwa programie lojalnościowym.

Jakie są formy dostawy i koszty wysyłki zamówionych produktów?

Wysyłki realizujemy za pośrednictwem: InPost Paczkomaty 24/7 (9,90 zł brutto) i kurierów InPost (11,99 zł brutto) oraz UPS (14,90 zł brutto). 

Wysyłki realizujemy tylko na terenie Polski!

Jak mogę dokonać płatności?

Płatności można dokonać za pośrednictwem platformy PayU. Umożliwia ona płatność szybkim przelewemtradycyjnym przelewemBLIKIEM oraz kartą płatniczą.

W sytuacji, jeżeli klient napotka trudność w realizowaniu płatności, wówczas prosimy o pilny kontakt pod adresem e-mailowym: biuro@konkret.pro.

Zespół naszego Biura Obsługi Klienta wskaże dane do rachunku bankowego na który należy wpłacić kwotę za złożone zamówienie.

Czy realizowane są wysyłki za granicę?

Niestety, na chwilę obecną nie realizujemy zamówień z wysyłką za granicę Polski. Jednakże wyjątkiem są klienci zagraniczny, będący aktywnymi europejskimi płatnikami VAT EU. Wówczas, w celu realizacji zamówienia prosimy o kontakt mailowy na adres: biuro@konkret.pro.

Jak długo będę czekać na złożone zamówienie?

Rozpoczynając proces składania zamówienia prosimy zwrócić uwagę na informację o dostępności, która znajduje się w karcie każdego z produktu.

Jeśli dostępność produktu jest wysoka, to zamówienia wysyłamy najpóźniej kolejnego dnia roboczego. Czas realizacji dostawy przeważnie wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Aby maksymalnie skrócić ten proces, prosimy o dokładne i poprawne wypełnienie formularza adresowego.

Czy istnieje możliwość odbioru osobistego?

Nie ma możliwości odbioru osobistego zamówionych produktów.

Do złożonego zamówienia chciałbym otrzymać fakturę VAT. Czy jest taka możliwość?

Tak, chcąc otrzymać fakturę VAT prosimy o zaznaczenie tej opcji w trakcie składania zamówienia. Prosimy nie zapomnieć podać wymaganych danych, takich jak: nazwa firmy, adres oraz NIP.

Czy można anulować zamówienie?

Tak, jest to możliwe. Aby anulować prosimy o szybki kontakt z Biurem Obsługi Klienta w wygodnej dla klienta formie: telefonicznie pod numerem: 609001937 bądź też e-mailowo pisząc na adres biuro@konkret.pro

Skąd mam wiedzieć jaki jest aktualny status złożonego zamówienia?

Aktualny status złożonego zamówienia można sprawdzić bezpośrednio logując się w panelu klienta, ponadto o każdej zmianie statusu zamówienia wysyłamy również powiadomienia e-mailowe.

Czy mogę dokonać płatności za zamówienie za pobraniem?

Obecnie nie oferujemy możliwości płatności za pobraniem i realizujemy tylko zamówienia opłacone z góry.  

Czy można domówić produkty do złożonego już zamówienia?

W takiej sytuacji prosimy o szybki kontakt z biurem obsługi klienta w wygodnej dla klienta formie: telefonicznie pod numerem: 609001937 bądź też e-mailowo pisząc na adres biuro@konkret.pro.

Jeżeli procedura realizacji nie została jeszcze rozpoczęta jest możliwość uzupełnienia zamówienia.

Czy mogę zrezygnować z części zamawianych produktów?

Jeżeli zajdzie taka okoliczność wówczas prosimy o szybki kontakt z Biurem Obsługi Klienta w wygodnej dla klienta formie: telefonicznie pod numerem: 609001937 bądź też e-mailowo pisząc na adres biuro@konkret.pro.

Czy mogę zmienić adres do wysyłki na inny, niż ten który został podany w zamówieniu?

W przypadku, kiedy procedura realizacji dla zamówienia nie została jeszcze rozpoczęta jest taka możliwość. Niemniej jednak w pierwszej kolejności prosimy o szybki kontakt z Biurem Obsługi Klienta w wygodnej dla klienta formie: telefonicznie pod numerem: 609001937 bądź też e-mailowo pisząc na adres biuro@konkret.pro.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl